Garantie

Unsere Messerqualität Qualität ist mit GARANTIE überzeugend, daher geben wir Ihnen 10 Jahre Garantie auf Material und Herstellungsfehler.

Bei Messerbruch innerhalb der 10 Jahre durch einen Material oder Herstellfehler tauschen wir Ihnen das Messer kostenlos aus.

Nicht abgedeckt sind normale Gebrauchsspuren, das Nachschärfen der Klingen und Schäden, die durch mangelnde Pflege, ungeeignete Aufbewahrung oder unsachgemäßen Gebrauch entstehen. Bitte beachten Sie: Ein Messer ist ein Schneidwerkzeug, kein Schraubenzieher, Hebelwerkzeug, Hackbeil oder sonstiges Werkzeug.

Um die Garantie zu beanspruchen, geben Sie das defekte Produkt bitte beim Fachhändler bei dem Sie den Artikel gekauft haben zusammen mit dem passenden Rechnungsbeleg ab. Als Kaufvertragspartner steht dieser zunächst in der Verantwortung der Reklamationsabwicklung. Bitte reinigen Sie das Messer vorher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass sich keine Lebensmittelrückstände am Messer befinden. Der Fachhändler leitet den Garantieprozess ein und wir werden die Garantie so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit durchführen.

Ohne Garantienachweis (Rechnungsbeleg) ist keine Bearbeitung und keine freiwillige 10-Jahresgarantie möglich. Die freiwillige 10-Jahresgarantie ist nur gültig auf Produkte die bei einem unserer autorisierten Global Fachhändlern gekauft wurden. Unsere autorisierten Fachhändler finden Sie HIER.

Für Reklamationen von Produkten die außerhalb von Deutschland und Österreich gekauft wurden wenden Sie sich bitte an den zuständigen Importeur: Eine Liste der Importeure weltweit finden Sie HIER.

Für Artikel die innerhalb von Deutschland oder Österreich aber bei keinem autorisierten Fachhändler gekauft wurden gilt die gesetzliche Gewährleistung. Bitte beachten Sie auch hier, dass eine Bearbeitung nur mit passendem Kaufbeleg (Rechnung) stattfinden kann.